玉龙系列天花板由于产品的性能受储运、安装等后期因素影响，故本产品的保证属有限保证。
玉龙在下列条件下保证天花板材料安装之日起十年内不会直接由于材料自身或制造工艺的缺陷而发生凹陷或弯翘（界定为在板材中心点量度超过25mm）或断裂。
1.该材料必须购自玉龙指定经销商，且必须由玉龙认可的天花板承建商安装。
2.不得安装在过湿、含有化学气体、零度以下和震动的环境
3.该材料必须在温度0℃-40℃、相对温度在0℃-70℃之间的条件下安装，安装后的环境也必须控制在上述范围内。
4.安装时及安装后，产品不得因建筑物漏水等而直接受潮或因温度和湿度而造成天花板出现冷凝。
5.该材料不得用于支撑其他任何物品。
6.该材料采用机械性的悬吊方法，而不得粘接或胶合于其他任何物体表面。
7.天花板系统须选用玉龙推荐的符合国家标准及规定的龙骨吊架。
8.该材料必须存放于干燥清洁的地方，以防止雨、雪及潮湿的损害。
该材料必须避免碰撞、摩擦，并至少离墙一米存放，且应在平板上铺放保护板或保护席，然后在其上面平放。
若玉龙天花板发生上述凹陷或弯翘或断裂，必须于首次发现之日起15天内函告玉龙公司，一经检查和证实确系制造缺陷，玉龙免费提供与出现问题同类同量的产品。此等免费提供产品的安排即玉龙应负的全部责任，对任何安装或更换的费用或随附的间接的费用，玉龙将不承担责任。
天花板、施工、保养说明Ceiling, construction
and maintenance instructions
施工
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隔热保温
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建议勿使用保温材料覆盖于天花板或以天花板支撑保温材料。在高相对湿度状态下，如天花板承受附加重量，可能导致天花板下陷。若工程确需用如此之保温材料，必须用于正常使用环境（温度 15℃-30℃，相对湿度最高达70%），其保温材料之重量限制为最高不得超过1.269kg/m，惟有卷装保温材料可被使用，而且务必垂直安装于骨架支点中，以支撑保温材料重量。
涂料处理注意事项
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玉龙天花板若无按照原厂指示安装，可能会影响其性能。在设计或指定玉龙系列天花板之时，请遵照下列建议事项。
灯具安装注意事项
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保养方面
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玉龙天花板系统的保养与一般上漆天花板相似，但在需要保养之时，为保天花板的高性能效果及美观外，请务必按照规定的做法处理。灰尘和松土以毛刷或吸尘器处理干净;吸尘器的配件，应采用吸净窗帘或墙面的种类，必须以单方向清洁，以免把灰尘再摩擦入天花板表面。尘土清理之后，诸如铅笔印、脏污点、或附着的脏物可用一般美术胶擦除净，如用高品质的墙面洁净剂来擦拭，海绵中的水要尽量擦干，擦拭之后，清洁剂的薄膜可用抹布或以清水沾少许湿的海绵再弄干净。
工地条件
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在安装玉龙天花板材料时，材料必须使其达到室温标准并维持稳定的温度。材料不得安装于和正常使用场所极为不同之温度湿度的地点。玉龙天花板材较其他天花板为耐撞击，但不得因此而置玉龙天花板于墙角下层或极为容易受损坏的地方处。肮脏空气会沾污任何天花板，因此设计上要注意空气的输送及回流以及空调系统的保养，空气要经过滤网并且不要让建筑物内受工程中灰尘的影响。
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